Utiliza los menús desplegables de abajo para encontrar el diámetro o la circunferencia de tu dedo. Luego, consulta la tabla para ver qué talla de anillo te corresponde y elige la que mejor te quede.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta en línea de los productos ofrecidos a través del sitio web www.vestopazzo.it («Sitio Web») por parte de:
Vestopazzo S.r.l.
Via Alexandre Gustave Eiffel 100 – Modulo B31
00148 Roma (RM) – Italia
NIF-IVA 13347231006 – REA 1440451
Correo electrónico: ecommerce@vestopazzo.it
El comprador («Cliente») es el consumidor como persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. La compra solo está permitida a personas mayores de edad con capacidad de obrar.
Las presentes Condiciones regulan la compra, a través de Internet, de los productos expuestos en el Sitio Web («Productos»).
El contrato se celebra a distancia de conformidad con los arts. 45-67 del Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo) y del Decreto Legislativo italiano 70/2003 (comercio electrónico).
La publicación de los Productos en el Sitio Web constituye una invitación al Cliente a realizar una propuesta contractual.
Para completar la compra, el Cliente debe:
- rellenar el formulario de pedido electrónico,
- aceptar las presentes Condiciones,
- enviar el pedido haciendo clic en el botón correspondiente.
Vestopazzo envía la confirmación del pedido por correo electrónico, que contiene un resumen de los Productos, los precios, los gastos de envío, la forma de pago y el número de pedido.
El contrato se considera celebrado a la recepción de la confirmación.
Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
La compra puede realizarse con o sin registro.
El registro permite:
- consultar el historial de pedidos,
- agilizar futuras compras,
- gestionar direcciones de entrega,
- acceder a la asistencia posventa,
- guardar la lista de deseos,
- unirse al programa de fidelidad (cuando esté previsto).
El Cliente garantiza que los datos facilitados son veraces y están actualizados.
La disponibilidad se indica en el Sitio Web y se actualiza automáticamente.
En caso de falta de disponibilidad, Vestopazzo informará al Cliente y:
- le reembolsará puntualmente los importes pagados, o
- le propondrá una alternativa si es de su agrado.
Cada Producto se describe en una ficha técnica.
Las imágenes tienen un valor ilustrativo; los colores y las texturas pueden variar en función de los dispositivos utilizados.
Prevalece la descripción en el formulario de pedido.
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA.
Los envíos y servicios accesorios se indican por separado antes de la confirmación.
Los posibles aranceles, impuestos locales y derechos de aduana para entregas fuera de Italia correrán a cargo del Cliente.
Si se adhiere al programa de fidelidad, el Cliente podrá utilizar descuentos o puntos según lo previsto por la normativa.
Se aceptan:
- tarjetas de crédito/débito,
- PayPal,
- Tarjeta regalo Vestopazzo,
- otros métodos indicados en la caja.
Vestopazzo no almacena los datos de la tarjeta.
En caso de cancelación del pedido, Vestopazzo solicita la liberación de los importes autorizados; cualquier retraso bancario no es imputable al Vendedor.
Vestopazzo puede solicitar investigaciones antifraude.
La entrega se realiza por mensajería a la dirección indicada por el Cliente.
El Cliente recibe el documento fiscal por correo electrónico.
Plazos indicativos: 2–6 días laborables (salvo zonas remotas o fuerza mayor).
En el momento de la entrega, el Cliente verificará:
- la integridad del embalaje,
- la correspondencia de los paquetes.
Cualquier daño o anomalía debe notificarse con una reserva específica en el terminal del transportista.
La falta de presentación de la reserva específica limita la posibilidad de reclamar al transportista.
En caso de almacenamiento por ausencia del destinatario, tras varios intentos fallidos, el paquete puede devolverse al remitente; Vestopazzo reembolsará el importe deduciendo los costes de envío, devolución y almacenamiento.
La retirada del Producto es una obligación contractual.
La falta de entrega por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de recogida determina la rescisión del contrato y la retención de los gastos incurridos.
El Cliente podrá desistir en un plazo de 30 días desde la entrega, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar:
- una solicitud a través del área personal, o
- un formulario electrónico presentado en el Sitio Web, o
- una comunicación por escrito por correo electrónico.
Los productos deben devolverse:
- íntegros,
- sin lavar,
- sin daños,
- con tarjetas/precintos,
- en su embalaje original.
Los Productos solicitados en el mismo pedido deben devolverse juntos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Vestopazzo reembolsa el precio pagado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución conforme.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado.
Los Productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad (art. 128-135 del Código de Consumo italiano), válida durante 2 años a partir de la entrega.
El Cliente debe comunicar el defecto:
- en un plazo de los 2 meses a partir del descubrimiento,
- enviando una descripción y fotografías.
Vestopazzo evaluará el caso y podrá autorizar la devolución.
Se excluyen los defectos derivados de:
- un mal uso,
- el desgaste natural,
- el contacto con sustancias inadecuadas,
- el incumplimiento de las instrucciones.
En caso de incumplimiento comprobado, el Cliente tiene derecho a:
- la reparación o sustitución,
o, si es imposible o antieconómico, - la reducción del precio o resolución.
Vestopazzo no es responsable de:
- los retrasos o la falta de entrega por causa de fuerza mayor,
- el uso inadecuado o no conforme del producto,
- la manipulación por parte del Cliente,
- los daños indirectos o consecuentes.
Las Tarjetas regalo se pueden utilizar como crédito para las compras en el Sitio Web.Para conocer el funcionamiento y los plazos, consulte la página correspondiente.
Los puntos, beneficios y plazos se rigen por el reglamento disponible en el Sitio Web.
Las marcas, logotipos, imágenes, textos y signos distintivos presentes en el Sitio Web son propiedad exclusiva de Vestopazzo o de sus respectivos licenciantes.
Cualquier uso no autorizado está prohibido.
Los datos personales son tratados por Vestopazzo de conformidad con el Reg. UE 679/2016 (RGPD).
La información completa está disponible en la sección «Política de privacidad» del Sitio Web.
El consumidor puede recurrir a la plataforma europea ODR disponible en el enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
El Sitio Web y las presentes Condiciones Generales pueden traducirse a varios idiomas para facilitar la consulta por parte de los usuarios.
En caso de conflicto, divergencia, discrepancia interpretativa o duda entre la versión en italiano y cualquier versión traducida, prevalecerá siempre y exclusivamente la versión en italiano, como única versión auténtica a efectos legales y contractuales.
El contrato se considera celebrado en italiano.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación italiana.
Para los consumidores, es competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente.
Vestopazzo puede modificar las presentes Condiciones; las nuevas versiones se aplican a los pedidos posteriores a la publicación.
Términos, condiciones y exclusiones – Promoción online
«Compra 4 artículos: el más barato tiene un descuento del 50 %»
1. Periodo de validez
La promoción, ya activa en la tienda online de Vestopazzo,
se prorroga hasta el 31 de agosto de 2026, incluido, salvo posible modificación o
suspensión comunicada según lo previsto en el punto 8.
A efectos de la aplicación de la promoción, se tendrán en cuenta la fecha
y la hora de finalización del pedido en la web. Los pedidos deberán
enviarse correctamente antes de las 23:59 horas del 31 de agosto de 2026.
Los pedidos no completados, cancelados o asociados a pagos
no autorizados o que no se hayan completado con éxito no dan derecho a la aplicación
de la promoción.
2. Ámbito de aplicación
La promoción es válida exclusivamente en la web de comercio electrónico
oficial de Vestopazzo y en las versiones nacionales de la web en las que
la iniciativa se anuncie expresamente.
- La
- promoción no es aplicable en los puntos de venta físicos de Vestopazzo.
- Las
- compras realizadas en línea no pueden sumarse a las compras
- realizadas en los puntos de venta.
- No
- está permitido sumar artículos contenidos en pedidos en línea diferentes, aunque
- hayan sido realizados por el mismo cliente en el mismo día.
- Cualquier
- exclusión territorial o relativa a versiones nacionales específicas de la
- página web se comunicará a través de los canales oficiales de Vestopazzo.
3. Condiciones de la promoción
Al comprar cuatro artículos incluidos en la promoción,
a precio normal y en un único pedido, el cliente recibe un
descuento del 50 % sobre el artículo más barato de entre los válidos a efectos
de la iniciativa.
Versione: 1.0
Data di entrata in vigore: Agosto 2026
Ambito di applicazione: punti vendita Vestopazzo monomarca e e-commerce.
1. Obiettivo della policy
La presente policy disciplina la gestione di cambi, resi e segnalazioni riguardanti i prodotti appartenenti alla categoria Beauty, garantendo la tutela dei clienti e il rispetto dei requisiti di igiene, sicurezza e integrità del prodotto.
Per prodotti Beauty si intendono, a titolo esemplificativo:
- prodotti skincare per viso e corpo;
- creme, oli, oli essenziali, detergenti e trattamenti;
- prodotti per le labbra;
- profumi e fragranze;
- cosmetici contenuti in kit o confezioni regalo;
- campioni, tester e formati promozionali.
2. Principio generale
Per ragioni igieniche e di sicurezza, un prodotto Beauty può essere cambiato o restituito per ripensamento esclusivamente quando risulta:
- mai utilizzato né provato;
- integro e nelle stesse condizioni in cui è stato venduto;
- completo della confezione originale e di tutti gli eventuali accessori;
- dotato di sigillo, pellicola protettiva o sistema antimanomissione ancora intatto;
- accompagnato dallo scontrino, dalla ricevuta dell’ordine o da un’altra valida prova d’acquisto.
I prodotti aperti, utilizzati, provati o privati del sigillo di sicurezza non possono essere rimessi in vendita e, pertanto, non sono accettati nell’ambito della normale procedura di cambio o reso per ripensamento.
Restano sempre salvi i diritti riconosciuti al cliente in presenza di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
3. Acquisti effettuati in negozio
Per gli acquisti effettuati presso un punto vendita Vestopazzo, il cambio per ripensamento può essere accettato entro il termine previsto dalla policy generale cambi e resi dell’azienda in materia di cambi e resi, purché siano rispettate tutte le condizioni indicate nella presente policy.
In aggiunta a quanto previsto dalla legge, riconosciamo al cliente la possibilità di ripensare all’acquisto effettuato e di restituire il prodotto presso qualsiasi punto vendita fisico monomarca Vestopazzo, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.
Il prodotto dovrà essere controllato dal personale del punto vendita prima di autorizzare il cambio.
Non sono accettati cambi o resi per ripensamento nei seguenti casi:
- confezione aperta o sigillo rimosso;
- prodotto utilizzato, anche parzialmente;
- prodotto provato direttamente sulla pelle, sulle labbra o sul corpo;
- confezione danneggiata, sporca, incompleta o alterata;
- prodotto conservato in maniera non adeguata;
- semplice insoddisfazione relativa alla profumazione, alla texture, al colore o ad altre preferenze personali manifestata dopo l’apertura del prodotto;
- mancato gradimento di un prodotto ricevuto in regalo, qualora questo sia stato aperto o utilizzato.
- In presenza di un prodotto integro, il punto vendita potrà quindi procedere:
- al cambio con un altro prodotto di importo pari o superiore;
- all’emissione di un buono reso cliente, lo stesso sarà utilizzabile esclusivamente presso il punto vendita fisico monomarca Vestopazzo che ne ha effettuato l’emissione, entro e non oltre 30 giorni dalla data di rilascio. Ai fini della creazione del buono reso cliente, sarà necessario associarlo al nominativo del cliente che effettua il cambio.
4. Acquisti effettuati online
Esclusivamente per gli acquisti effettuati online tramite il canale ufficiale Vestopazzo, il cliente potrà restituire il prodotto all’azienda sostenendo direttamente i relativi costi di spedizione.
Le modalità di spedizione del reso, le relative spese e le tempistiche del rimborso seguono quanto previsto dalle Condizioni generali di vendita dell’e-commerce.
5. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
L’esclusione dei prodotti aperti dalla normale procedura di reso per ripensamento non si applica quando il prodotto presenta un difetto o una non conformità.
Sono considerate possibili anomalie, a titolo esemplificativo:
- confezione ricevuta rotta o danneggiata, limitatamente agli acquisti effettuati sul sito Vestopazzo.it;
- perdita o fuoriuscita del contenuto;
- erogatore, pompa, spray o sistema di chiusura non funzionante;
- prodotto ricevuto diverso da quello acquistato;
- quantità diversa da quella indicata sul packaging del singolo prodotto;
- presenza di corpi estranei;
- prodotto scaduto o non correttamente conservato prima della vendita;
- etichetta, numero di lotto o informazioni obbligatorie mancanti o illeggibili.
Il cliente dovrà presentare una prova d’acquisto e, quando possibile, conservare:
- il prodotto;
- la confezione originale;
- il numero di lotto;
- l’indicazione della scadenza;
- eventuali fotografie dell’anomalia.
La segnalazione dovrà essere verificata dal punto vendita o dal Customer Care. Quando il difetto o la non conformità risultano confermati, si procederà, a seconda del caso, alla sostituzione del prodotto o al rimborso, nel rispetto della normativa applicabile.
I diritti relativi alla garanzia legale non possono essere esclusi né ridotti dalla presente policy.
6. Kit, confezioni regalo e prodotti promozionali
I kit e le confezioni regalo possono essere restituiti per ripensamento esclusivamente nella loro composizione completa.
Non è possibile restituire soltanto uno dei prodotti contenuti nel kit, salvo che il singolo prodotto presenti un difetto o una non conformità.
Qualora anche uno solo dei prodotti del kit sia stato aperto o utilizzato, l’intero kit non potrà essere accettato nell’ambito della normale procedura di reso per ripensamento.
Per gli acquisti associati a promozioni, sconti od omaggi si applicano le condizioni previste dalla specifica iniziativa promozionale. Quando richiesto, l’omaggio dovrà essere restituito integro insieme ai prodotti acquistati.
Se invita al cliente a imprimir y conservar las presentes condiciones generales.