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Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali disciplinano
la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito www.vestopazzo.it
(“Sito”) da parte di:
Vestopazzo S.r.l.
Via Alexandre Gustave Eiffel 100 – Modulo B31
00148 Roma (RM) – Italia
P.IVA/C.F. 13347231006 – REA 1440451
E-mail: ecommerce@vestopazzo.it
L’acquirente (“Cliente”) è il consumatore
persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale. L’acquisto è consentito solo ai
maggiorenni dotati di capacità di agire.
Le presenti Condizioni regolano l’acquisto,
tramite internet, dei prodotti esposti sul Sito (“Prodotti”).
Il contratto è concluso a distanza ai sensi degli artt. 45-67 del D.Lgs.
206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (e-commerce).
La pubblicazione dei Prodotti sul Sito
costituisce invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale.
Per perfezionare l’acquisto, il Cliente deve:
- compilare il modulo d’ordine elettronico,
- accettare le presenti Condizioni,
- inviare l’ordine cliccando sull’apposito pulsante.
Vestopazzo invia conferma d’ordine via e-mail,
contenente riepilogo Prodotti, prezzi, spese di spedizione, modalità di
pagamento e numero ordine.
Il contratto si considera concluso al ricevimento della conferma.
Le Condizioni applicabili sono quelle in
vigore alla data dell’ordine.
L’acquisto può essere effettuato con o senza
registrazione.
La registrazione consente di:
- consultare lo storico ordini,
- velocizzare futuri acquisti,
- gestire indirizzi di consegna,
- accedere all’assistenza post-vendita,
- salvare la propria wishlist,
- aderire al programma fidelity (ove previsto).
Il Cliente garantisce che i dati forniti sono
veritieri e aggiornati.
La disponibilità è indicata sul Sito ed è
aggiornata automaticamente.
In caso di sopravvenuta indisponibilità, Vestopazzo informerà il Cliente e:
- rimborserà tempestivamente gli importi pagati, oppure
- proporrà alternativa se gradita.
Ogni Prodotto è descritto da una scheda
tecnica.
Le immagini hanno valore illustrativo; colori e texture possono variare per
effetto dei dispositivi utilizzati.
Fa fede la descrizione nel modulo d’ordine.
I prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA.
Spedizioni e servizi accessori sono indicati separatamente prima della
conferma.
Eventuali dazi, imposte locali e oneri
doganali per consegne fuori Italia sono a carico del Cliente.
Se aderente al programma fidelity, il Cliente
potrà utilizzare sconti o punti come previsto da regolamento.
Sono accettati:
- carte di credito/debito,
- PayPal,
- Gift Card Vestopazzo,
- altri metodi indicati alla cassa.
I dati della carta non sono memorizzati da
Vestopazzo.
In caso di annullamento ordine, Vestopazzo
richiede lo svincolo degli importi autorizzati; eventuali ritardi bancari non
sono imputabili al Venditore.
Vestopazzo può richiedere accertamenti
antifrode.
La consegna avviene tramite corriere
all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente riceve il documento fiscale via e-mail.
Tempi indicativi: 2–6 giorni lavorativi (salvo
zone remote o forza maggiore).
Al momento della consegna il Cliente deve
verificare:
- integrità imballo,
- corrispondenza dei colli.
Eventuali danni o anomalie vanno segnalati con
riserva specifica sul terminale del corriere.
La mancata apposizione della riserva specifica
limita la possibilità di rivalersi sul corriere.
In caso di giacenza per assenza del
destinatario, dopo tentativi falliti il pacco può rientrare al mittente;
Vestopazzo rimborserà l’importo deducendo costi di spedizione, rientro e
giacenza.
Il ritiro del Prodotto è obbligo contrattuale.
La mancata consegna per indirizzo errato, assenza reiterata o rifiuto di ritiro
determina la risoluzione del contratto e la trattenuta delle spese sostenute.
Il Cliente può recedere entro 30 giorni
dalla consegna, senza motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario
inviare:
- richiesta tramite area personale, oppure
- modulo elettronico resi sul Sito, oppure
- comunicazione scritta via e-mail.
I Prodotti devono essere restituiti:
- integri,
- non lavati,
- non danneggiati,
- completi di cartellini/sigilli,
- nella confezione originale.
I Prodotti ordinati nello stesso ordine devono
essere restituiti insieme.
Le spese di restituzione sono a carico del
Cliente.
Vestopazzo rimborsa il prezzo pagato entro
14 giorni dalla ricezione del reso conforme.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
I Prodotti sono coperti dalla garanzia
legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo), valida 2 anni
dalla consegna.
Il Cliente deve comunicare il difetto:
- entro 2 mesi dalla scoperta,
- inviando descrizione e foto.
Vestopazzo valuterà il caso e potrà
autorizzare la restituzione.
Sono esclusi difetti derivanti da:
- uso improprio,
- usura naturale,
- contatto con sostanze non idonee,
- mancata osservanza istruzioni.
In caso di accertata non conformità, il
Cliente ha diritto a:
- riparazione o sostituzione,
oppure, se impossibile o antieconomico, - riduzione del prezzo o risoluzione.
Vestopazzo non è responsabile per:
- ritardi o mancata consegna per causa di forza maggiore,
- uso improprio o non conforme del prodotto,
- manomissione da parte del Cliente,
- danni indiretti o consequenziali.
Le Gift Card possono essere utilizzate come
credito per gli acquisti sul Sito.
Per funzionamento e scadenze si rinvia alla pagina dedicata.
Punti, benefici e scadenze sono disciplinati
dal regolamento disponibile sul Sito.
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rispettivi licenzianti.
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possono essere tradotti in diverse lingue per agevolare la consultazione da
parte degli utenti.
In caso di conflitto, difformità, discrepanza interpretativa o dubbio tra la
versione in lingua italiana e qualsiasi versione tradotta, prevarrà sempre
ed esclusivamente la versione in lingua italiana, quale unica versione
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Il contratto si intende concluso in lingua italiana.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla
legge italiana.
Per consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del
Cliente.
Vestopazzo può modificare le presenti
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SI INVITA IL CLIENTE A STAMPARE E CONSERVARE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI
